Como a terceirização pode prevenir a falta de produtos na Black Friday?
Mais uma Black Friday passou e com ela vieram novos aprendizados. Porém, tem empresa que ainda persiste nos mesmos erros e acabam tendo problemas comuns, como a falta de produtos, problemas com a logística e outros.
Mas a terceirização de processos de negócios já é, reconhecidamente, uma solução recorrente para minimizar ou até mesmo evitar essas questões.
Confira a seguir como a terceirização de alguns processos pode impactar diretamente nos resultados e prevenir a falta de produtos em altas temporadas de vendas.
Logística e gestão de estoque: a chave do negócio
É inevitável pensar em logística e estoque quando falamos em Black Friday. Promoções de alta demanda trazem como um dos principais desafios a logística e a gestão de estoque. Até porque, sem produto, não há venda. E se ele não conseguir ser entregue, a experiência do cliente não é satisfatória.
Quando lidamos com o aumento considerável de demanda, é preciso se prevenir quanto ao volume de vendas ser proporcionalmente equilibrado em relação ao estoque e potencial de logística. A eficiência na cadeia de suprimentos torna-se crucial, exigindo uma gestão ainda mais ágil desde a fabricação até a entrega ao cliente.
Terceirizando processos para evitar a falta de produtos
Mas todas as preocupações relacionadas à logística e gestão do estoque podem ser simplificadas quando contamos com uma equipe especializada e preparada para desenvolver essas demandas da melhor maneira.
Sabemos que o processo de treinamento das atividades pode ser demorado e o custo para profissionais especializados muito alto. Por isso, muitas empresas recorrem à terceirização para manter o nível de serviços e não correr o risco de faltar produtos em uma época do ano tão importante para o varejo, como a Black Friday.
Terceirização: onde atua nas empresas
A terceirização de processos de negócio não necessariamente acontece em um único setor. Boa parte de uma empresa pode ter serviços terceirizados. Mas, no caso da prevenção da falta de produtos, é preciso reconhecer pontos de atenção que costumam ser delicados.
Como dissemos, olhando para a operação, é preciso ter uma gestão de estoque eficiente e também uma logística competente. Falamos um pouco melhores sobre esse e outros pontos a seguir:
Gestão de Estoque
Para o produto estar disponível para o cliente, é preciso ter uma gestão de estoque eficiente. Empresas especializadas nisso são capazes de fornecer, não só profissionais competentes, como sistemas avançados de gerenciamento de inventário. Isso pode levar a uma previsão mais precisa da demanda, evitando estoques excessivos ou insuficientes.
Logística
Da criação de um produto até a entrega ao seu comprador, a logística é um elemento essencial. E, caso se perca no meio do caminho, pode determinar o fracasso de uma empresa.
Por isso, contar com a experiência e recursos de otimização da cadeia de suprimentos de uma terceirizada é uma ótima opção para altas demandas. Já que garantem que os produtos certos estejam nos lugares certos no momento certo.
Riscos Operacionais
Uma empresa especializada também pode ser uma ótima saída para diminuir os riscos operacionais. A manutenção de equipamentos, condução de sistemas, entre outras formas de atuação terceirizada podem reduzir a probabilidade de contratempos internos afetarem a disponibilidade de produtos durante eventos como a Black Friday.
E, além de tudo isso, a terceirização de equipes de relacionamento, vendas e outras áreas em período temporário de Black Friday auxiliam na gestão de toda a operação.
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