Soluções de Tecnologia

Tecnologia que
transforma operações

Plataformas multicanal, automação inteligente e desenvolvimento customizado para conectar sua empresa ao próximo nível de eficiência.

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24/7
Atendimento Automatizado
6+
Canais Integrados
100%
Customizável
VIKFLOW Multicanal W WhatsApp E-mail Instagram f Facebook Telegram Chatbot #1204 ✓ #1205 … PARCEIRO ISV META ✓
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VIKFLOW

Solução completa e multicanal para gestão de demandas e comunicações. Centraliza o atendimento de clientes externos e áreas internas em uma única plataforma, organizando todas as interações em tickets com agilidade e transparência.

  • Centralização Multicanal: E-mail, WhatsApp, Instagram, Telegram e Facebook em uma única interface.
  • Dashboards em tempo real: Monitore produtividade e status de demandas da equipe.
  • Disparo de e-mails em cadência: E-mail marketing e comunicados para nutrir leads.
  • Automação com IA: Chatbot nativo integrado ao ChatGPT para atendimento 24×7.
  • Parceiro ISV META: Suporte oficial para WhatsApp Business API sem risco de bloqueio.
Conhecer a plataforma →
URA em andamento 1 — Suporte 2 — Financeiro 3 — Comercial 0 — Falar com Agente 📞 Entrada Cliente 0800 Aguardando… ✅ Direcionado Suporte Nível 2 Conectado URA / AGV AUTOMÁTICO
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URA / AGV

Comunicação interativa via voz com a URA (Unidade de Resposta Audível), integrada a sistemas de AGV com menus interativos que recebem o primeiro contato do cliente e direcionam automaticamente para a área correta da empresa.

Atendimento Automático Menus Interativos Roteamento Inteligente Integração por Voz
Solicitar demonstração →
Automação Inteligente

Chatbot com inteligência.
Atendimento sem limites.

Fluxos inteligentes que identificam demandas, executam rotinas automatizadas e direcionam cada solicitação para o canal correto — sem intervenção humana.

Chatbot Integrado

Atenda seus clientes 24/7 com um chatbot inteligente capaz de identificar demandas, executar rotinas e direcionar cada solicitação para o canal correto sem intervenção humana.

Classificação Automática

O sistema analisa o conteúdo da mensagem e classifica o chamado por tipo, urgência e contexto, reduzindo erros e acelerando a triagem inicial.

Sugestão de Resposta por IA

A IA interpreta a solicitação em tempo real e sugere respostas prontas e contextualizadas para o agente, aumentando a agilidade e garantindo padronização.

Atribuição Automática a Times

Com base nas regras definidas, o sistema encaminha cada chamado para o time ou fila responsável, garantindo distribuição inteligente e eliminação de retrabalho.

Ver Demonstração →
Desenvolvimento Customizado

Seu projeto do zero.
Entrega fim a fim.

Desenvolvimento completo do seu projeto de tecnologia com equipes técnicas multidisciplinares, dominando as linguagens mais atuais do mercado.

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Squad Dedicado

Criamos um SQUAD completo — equipe técnica e gestão — para a entrega fim a fim do seu projeto, com responsabilidade total sobre o resultado.

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Múltiplos Perfis Técnicos

Desenvolvedores, arquitetos, QA, designers e gestores de projeto com domínio das linguagens e frameworks mais atuais do mercado.

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Sistemas do Zero

Desenvolvemos seu sistema completamente do zero, mapeando requisitos, arquitetando soluções e entregando produto com qualidade e escalabilidade.

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