Inteligência Artificial: como aplicar no setor financeiro

Sabemos que a inteligência artificial vem ganhando destaque no nosso dia a dia. Ela nos oferece diversas vantagens que facilitam muito a redução de custos e o aumento da produtividade.

Um gestor financeiro pode contar com diversas ferramentas e estratégias para auxiliar o seu trabalho, como o omnichannel, big data e machine learning.

Continue a leitura para entender como a inteligência artificial pode auxiliar o setor financeiro da sua empresa. Vamos lá?

O que é inteligência artificial?

Apesar de sempre nos depararmos com filmes imaginando diversas possibilidades da inteligência artificial presente no futuro, hoje já vivemos em tempos em que a tecnologia vem nos surpreendendo com todos os seus avanços.

A inteligência artificial (I.A.) refere-se à capacidade de replicar, por meio do uso de softwares e máquinas, alguma lógica de raciocínio humano. Ela funciona de forma parecida com o nosso cérebro e é treinada para construir padrões automáticos.

Para dar início a esse processo, são projetados agentes inteligentes que conseguem compreender o ambiente ao redor e tomar decisões que tenham o máximo de chances de sucesso.

Ou seja, podemos definir como inteligência artificial máquinas e softwares desenvolvidos para executar processos que, hoje em dia, os seres humanos fazem melhor.

Inteligência artificial para redução de custos

Ao pensarmos em reduzir custos, a produtividade deve ser a primeira coisa a vir à cabeça. Uma ótima estratégia para passar pelos momentos de incertezas econômicas é aumentar a performance dos processos e diminuir as despesas operacionais.

A tecnologia vem se mostrando a maior aliada das empresas que buscam aumentar a produtividade e manter o padrão de qualidade, seja usando um simples servidor de nuvem ou otimizando processos em geral.

O conceito-chave aqui é: máquinas e softwares tomam conta de todas as tarefas que podem ser automatizadas, enquanto o capital humano fica focado nas atividades que o artificial não supre, como tarefas que exigem raciocínio lógico.

Dessa forma, a automação abre espaço para que os profissionais qualificados possam focar e investir seu tempo no que realmente é importante e de forma estratégica e mais vantajosa.

Muitas vezes, até o treinamento desses profissionais pode ser feito a partir de diferentes automações. Dessa forma, eles ganham intimidade com a tecnologia utilizada na empresa e, como consequência, obtêm melhores resultados com a inteligência artificial.

Quais as principais vantagens da inteligência artificial?

É um fato que o fácil acesso à informação e a sua qualidade vem se modificando ao longo do tempo. Em diversas áreas, não conseguimos executar uma tarefa por completo sem a ajuda de programas, seja no contexto da usabilidade, seja do ponto de vista financeiro.

Pare para pensar: há alguns anos, precisávamos de muito tempo para treinar funcionários para trabalhar com as novas tecnologias, hoje, automatizamos inclusive esse treinamento.

Até mesmo as atualizações e correções de erros comuns em processos internos são realizadas de forma mais fácil, já que dependem apenas de novas informações no software ou hardware utilizados.

Então, além de facilidade de trabalho, podemos contar o uso da inteligência artificial como vantagem porque ela proporciona uma produção muito mais rápida, de larga escala e com custos mensais menores.

Como implementar I.A. na empresa

Como dito no início do artigo, existem diferentes ferramentas e estratégias para auxiliar os processos da sua empresa. Por exemplo, o omnichannel, que integra diferentes canais (sejam online ou offline), de forma que nenhuma informação seja perdida no meio do processo.

Como, por exemplo, você já entrou no aplicativo do seu banco e conversou com a assistente virtual? Ela responde suas perguntas de acordo com o seu banco de dados.

Muitas vezes, essa conversa passa para outro canal, como e-mail ou whatsapp, porém todas as informações ainda estão disponíveis para a solução do problema destacado.

Dessa forma, é possível coletar e analisar dados para criar estratégias que

melhorem a produtividade e rentabilidade da empresa. Inclusive, a área responsável por tratar, analisar e obter informações a partir desses dados (Big Data) também depende da inteligência artificial para obter resultados.

Outro processo importante é o machine learning ou rede neural, que corresponde ao fato de que, quanto mais utilizados, mais os sistemas aprendem a partir da própria experiência.

As máquinas coletam essa imensidão de dados e vão aprimorando cada vez mais o seu desempenho, obtendo resultados mais precisos e aperfeiçoados. 

Assim, podemos concluir que a inteligência artificial é ferramenta crucial para sua empresa estar em constante evolução, visto que moderniza e auxilia os processos operacionais, reduz custos e aumenta a produtividade.

Os gestores podem contar com empresas para trazer mais modernidade e novas tecnologias que auxiliam o dia a dia da empresa. A VikTech, por exemplo, é uma empresa de tecnologia e BPO Customizado, que terceiriza seu serviço com emprego de soluções tecnológicas customizadas à sua necessidade.

Quer saber mais sobre o mundo tecnológico e como ele pode ajudar a trazer mais resultado ao seu negócio? Continue navegando em nosso blog e conheça nossas redes sociais.