Terceirização x Contratação Interna: qual é a melhor opção para o seu negócio?

Você já se pegou pensando em como otimizar a sua operação e ficou em dúvida entre contratar novos colaboradores ou terceirizar serviços? Fique tranquilo, você não é o único que tem essa dúvida.

A resposta para essa questão pode ser impulsionada por várias questões. E é muito importante que sua empresa tenha conhecimento de todas as fases do processo para tomar a melhor decisão.

Continue lendo e entenda as vantagens e desvantagens das duas opções e entenda qual é a melhor opção para o seu negócio!

Contratação interna para empresas

A contratação interna, como o próprio nome diz, ocorre quando uma empresa escolhe um candidato para ocupar uma vaga de emprego aberta, assim, contratando um profissional especialista para desempenhar as demandas exigidas. Este formato de contratação tem suas vantagens e desvantagens:

Vantagens

A contratação de colaboradores pela empresa traz várias vantagens. O primeiro ponto importante é o maior controle das atividades. Assim, é mais fácil ter flexibilidade e possibilidade de ajustes de escopo das atividades.

Outra vantagem é a integração do colaborador com a cultura da empresa e com os outros colaboradores que fazem o negócio acontecer. O que pode fazer com que se tenha mais assertividade ao atingir as metas da empresa.

Desvantagens

A contratação interna de colaboradores pode ser mais onerosa do que um processo de terceirização. Isso se dá porque uma empresa terceira especializada em determinados processos usualmente possui uma escala maior de contratação, ocasionando em custos menores de contratação e reposição de profissionais.

A reposição de profissionais também é uma desvantagem enorme no processo de contratação interno. Empresas terceiras possuem áreas de RH especializados em determinados nichos de profissionais, além de bancos de talentos sempre prontos à reposição desses profissionais.

Terceirização de processos do negócio

A terceirização de processos de negócio, também conhecida como BPO, é a prática de contratar uma empresa externa para realizar determinados processos operacionais ou administrativos em nome de outra organização. Conheça as vantagens e desvantagens da terceirização:

Vantagens

A terceirização permite que as empresas economizem em custos operacionais, como infraestrutura, equipamentos, treinamento e contratação de pessoal. Além disso, ao terceirizar tarefas secundárias ou administrativas, as empresas podem concentrar seus recursos e energia nas atividades principais, como inovação, desenvolvimento de produtos, marketing e atendimento ao cliente.

Mesmo a terceirização de “processos core” pode ser extremamente vantajosa, levando em conta a expertise que uma empresa terceirizada pode trazer de outros segmentos em que atua. 

Há também a possibilidade de usufruir de conhecimento especializado e técnicas avançadas, que podem não estar disponíveis internamente. Isso pode levar a uma eficiência aprimorada e melhores resultados.

Desvantagens

Porém, ao terceirizar processos, a empresa perde o controle direto sobre essas atividades. Isso pode resultar em menor visibilidade e supervisão, o que pode levar a problemas de qualidade, conformidade e desempenho.

Quando uma parte dos processos é terceirizada, pode haver um impacto na cultura organizacional. A equipe interna pode se sentir desvalorizada ou enfrentar incertezas em relação ao futuro de seus empregos.

Melhor opção para o seu negócio

A mudança para uma estratégia de terceirização pode exigir tempo e esforços significativos na transição e implementação. Isso pode incluir treinamento da equipe interna, adaptação de sistemas e processos e alinhamento dos objetivos organizacionais com a do provedor terceirizado.

Porém, com um parceiro de confiança, é possível tornar todo esse processo simples e ágil. A VIK Tech possui equipes eficientes e tecnologias de ponta para trazer otimização ao seu negócio, além de customizar soluções para as suas necessidades. 

Quer saber mais sobre a terceirização de processos para melhorar a operação? Continue acompanhando nosso blog e conheça as nossas redes sociais.