Terceirização de serviços e suas principais vantagens

A terceirização de serviços é um assunto muito comentado e discutido dentro das corporações desde 2017 — quando a reforma trabalhista fez alterações bastante significativas na lei que rege esse tipo de trabalho. Você pode conferir mais sobre a lei aqui.

Muitos administradores defendem a possibilidade de terceirizar as atividades da empresa, pois acreditam que pode haver maior flexibilidade e eficiência em muitos dos casos.

Por outro lado, existem muitos críticos que acreditam que essa prática enfraquece os direitos trabalhistas. Mas afinal: esse modelo de trabalho traz alguma vantagem para a sua empresa ou não? Se sim, quais são elas?

Continue lendo este artigo, pois nós te guiaremos nessa jornada de descoberta para esclarecer o que significa “terceirizar” trabalhos dentro do seu negócio e os principais benefícios que isso trará para a sua empresa.

Entenda o que é terceirização de serviços

Se você ocupa o cargo de gestor, colaborador ou empreendedor, é muito importante que você entenda o significado de terceirização de serviços e o que a legislação brasileira diz sobre esse assunto.

Apesar de sempre nos voltarmos para a questão financeira das situações, terceirizar é uma decisão de gestão, em que existem muitos outros detalhes que precisam ser levados em consideração além do dinheiro.

Bem, esse modelo de trabalho é, basicamente, um tipo de contrato B2B — business to business ou “de negócio para negócio”, em português —, no qual uma empresa contrata os serviços de uma outra especializada. 

Por ser um relacionamento entre dois empreendimentos e não “empregador e trabalhador”, a instituição contratante não está sob as regras da Consolidação das Leis do Trabalho, a nossa conhecida CLT, mas sim sobre as determinações da Lei nº 13.429/2017, que garante tanto a regularização dos serviços terceirizados quanto a segurança jurídica para ambas as empresas.

Isso quer dizer que, quando acontece a terceirização de serviços, os trabalhadores que prestam essas tarefas têm vínculo formal com outra empresa, assim, garantindo seus direitos trabalhistas.

É importante destacar quais são os principais cuidados a serem tomados antes de realmente contratar um serviço terceirizado. Afinal, este processo consiste na análise estratégica de quais cargos – ou, até mesmo setores inteiros – que podem ser terceirizados sem que isso impacte negativamente no fluxo de trabalho da organização.

Fora isso,  preste atenção no fato de que o custo do trabalho deve ser menor do que a contratação de profissionais internalizados. Ou seja, se a sua companhia tem conhecimento técnico e estrutura para acomodar os funcionários, este processo pode ser apenas custoso e não vantajoso.

Dito isso, tenha sempre em mente que esse tipo de decisão deve vir acompanhado dos riscos, assim como os benefícios que podem ser alcançados após contratar serviços terceirizados.

História da terceirização

Ao considerar a história da administração moderna, durante a Segunda Guerra Mundial, nos Estados Unidos, a terceirização começou a ser usada como estratégia e de forma estruturada de gestão.

Diversas inovações na gestão e produção foram necessárias, visto que a demanda para produzir armamentos e suprimentos de guerra era intensa. Assim, obrigando a indústria e trabalhadores a procurarem maior eficiência em seus processos.

Quando a Guerra chegou ao fim, não existia mais a urgência de atender as demandas bélicas e os Estados Unidos começaram a se mobilizar para desenvolver a sua economia.

A estratégia americana incentivava a competitividade da concorrência, assim, estimulando práticas administrativas que trouxessem mais eficiência nos processos. A terceirização atendia esse objetivo.

De acordo com a popularidade da terceirização nas empresas americanas e com a vinda das multinacionais para o Brasil, outras práticas de gestão empresarial se espalharam pelo nosso país.

Então, hoje, é muito comum nos depararmos com este modelo trabalhista por aqui. Algumas áreas são mais populares que outras, falaremos sobre isso ainda neste artigo.

Mas, afinal, qual é a vantagem de terceirizar serviços?

Agora que relembramos como funciona a terceirização de serviços e a sua história, que tal vermos algumas vantagens que ela traz?

1 — Uma mão amiga para a área financeira

Esse tópico é um pouco autoexplicativo, não é mesmo? Mas vamos entrar um pouquinho mais a fundo.

Uma das principais fontes de redução de custos das empresas que escolhem terceirizar um trabalho é o fato de não ter de se preocupar tanto em dar trabalho para o departamento pessoal e nem com toda a burocracia da folha de pagamento.

E não para por aí. Existe mais uma vantagem que essa legislação traz para esse quesito: um melhor planejamento financeiro. Isso porque o valor pago à empresa terceirizada não sofrerá nenhuma mudança por conta de situações como rescisão de contrato, férias, etc.

Ou seja, você sabe qual vai ser o seu custo final, sem surpresas e não precisa gastar tempo e atenção com essa situação, abrindo espaço para resolver outras questões.

2 — Profissionais mais experientes e capacitados

Em um ponto de vista macro, ao contar com o serviço de uma empresa especializada, você também pode confiar que terá profissionais mais hábeis, com experiências diversas e uma bagagem profissional mais robusta para fazer as tarefas com mais eficiência.

Além disso, a otimização de tempo também é uma vantagem para se levar em consideração, já que o período de treinamento é muito menor, pois o contratado já tem todo o know-how profissional e precisará fazer apenas uma imersão sobre os processos da empresa e entender como as coisas funcionam dentro dela.

E, por último, mas igualmente importante, a empresa contratante criará incríveis parcerias, conhecendo mais profissionais da área, colhendo conhecimento do mercado e tendo um leque de contatos excelente.

3 — Planejamento bem estruturado

Juntando os benefícios que citamos acima com o fato de que, ao fazer a terceirização de um serviço você gera a oportunidade de focar mais no core business da sua empresa. Assim, podendo criar planejamentos mais sólidos e estratégias mais eficientes.

Em poucas palavras, você tem a oportunidade de levar mais produtividade para todo o seu time e, assim, expandir sua empresa de modo saudável e estruturado.

4 – Direcionamento efetivo dos investimentos corporativos

Ao ter os custos da sua empresa reduzidos e com a diminuição de imprevistos financeiros, os gestores da empresa conseguem direcionar melhor seus investimentos.

Como consequência, é possível avaliar melhor qual o caminho desses recursos para serem alocados. As possibilidades são inúmeras: pode ser em novas tecnologias, treinamentos corporativos para gestores e colaboradores, ações motivacionais, entre outros.

Ah, outro ponto interessante é que, ao contratar serviços terceirizados, você pode garantir que a gestão e o seu setor de RH tenham mais dinheiro em caixa para conseguir desenvolver melhor o crescimento da organização.

Afinal, a terceirização de serviços é uma boa para sua empresa?

Esses foram apenas alguns benefícios de diversos que esse modelo de trabalho pode trazer para o seu negócio. Mas ele é realmente o melhor para a sua empresa? Isso vai depender de seus objetivos e estratégias.

Como dissemos acima, um dos primeiros pontos ao pensar em terceirização de serviços é a diminuição de custos da empresa. Isso porque a empresa pode gastar menos com o desperdício de produtos e máquinas, além de não precisar se preocupar com o espaço físico para realizar certas tarefas.

Porém, essa não é a única preocupação que você precisa ter. Afinal, quem vai arcar com encargos trabalhistas, como 13º salário, férias e pagamento do FGTS é a empresa contratada. Além disso, ela ainda precisa tirar algum lucro em cima do serviço oferecido.

Na maioria dos casos, a empresa terceirizada presta auxílio para realizar um projeto que demanda uma especialização maior e em um tempo mais curto. Isso quer dizer que a eficiência da sua empresa vai aumentar, visto que terá profissionais “sob demanda”.

Ou seja, podemos entender que o principal objetivo da terceirização de serviços é proporcionar flexibilidade e agilidade nos processos da sua companhia.

Quais as desvantagens da terceirização de serviços?

Neste tópico, abordaremos sob o ponto de vista para empresas e não para funcionários. Uma das principais desvantagens para elas é a dificuldade na identificação do profissional com os valores da empresa.

Por não ser contratado de forma direta, ele não consegue criar uma conexão de fato com o propósito da empresa. Esse motivo reforça o argumento de que a terceirização é um recurso ideal para atividades paralelas e não centrais.

Manter um contato próximo e formular estratégias para manter a equipe sempre unida não é má ideia. Porém, entendemos que este funcionário presta contas à outra empresa.

Exemplos de terceirização

Como dito antes, normalmente, as atividades terceirizadas não são as centrais das empresas. É vantajoso usar este modelo em processos que você não tem estrutura ou que tenha uma demanda menor (até mesmo, tarefas primárias, como limpeza, segurança, entre outros).

Abaixo, listamos alguns exemplos de terceirização de serviços para você conseguir identificar melhor:

• Limpeza: existem empresas voltadas para a limpeza de escritórios, lojas e fábricas. Este é o exemplo mais clássico quando o assunto é terceirização;
• Entregas: ao invés de gastar tempo e esforço pensando na logística com motoboys e afins, deixe nas mãos de uma empresa especializada nisso;
• Segurança: esses profissionais demandam constantes treinamentos. Uma empresa voltada à segurança é o ideal;
• Recursos humanos: processos de recrutamento, seleção, retenção e desenvolvimento de pessoas podem ficar a cargo de outras empresas, embora seja importante ter uma forte política interna sobre o tema.

O que diz a reforma trabalhista sobre a terceirização de serviços?

Já que estamos falando de leis, é importante visualizarmos o texto integral para conseguirmos entender, de fato, como funciona. O artigo 4º-A da lei 13.429 de 2017 descreve terceirização como:

“Considera-se prestação de serviços a terceiros a transferência feita pela contratante da execução de quaisquer de suas atividades, inclusive sua atividade principal, à pessoa jurídica de direito privado prestadora de serviços que possua capacidade econômica compatível com a sua execução.”

Assim, não nos restam dúvidas de que a lei permite que seja contratada outra empresa para complementar qualquer serviço que você precise, mesmo que eles estejam envolvidos com a sua atividade principal.

Porém, isso não quer dizer que você está completamente solto para fazer o que bem entender. A lei traz alguns pontos limitantes importantes e que merecem atenção. Confira:

• Foi imposta uma quarentena de 18 meses para evitar que as empresas demitam seus funcionários e os contrate como terceirizados. Nesse meio tempo não é possível contratar qualquer pessoa jurídica cujos sócios ou titulares tenham sido seus empregados;
• Pessoas que trabalham em regime CLT e terceirizados precisam ter o mesmo salário e benefício. Antigamente, era muito comum e gritante a desigualdade entre eles e a terceirização não apresentava nenhuma vantagem.

Pronto! Agora você já sabe o que é a terceirização, sua história, vantagens e desvantagens. Chegou o momento de estudar se este modelo realmente funciona para a sua empresa.

Por fim, elaboramos este infográfico para que você realmente visualize as vantagens de contratar um serviço terceirizado. Confira:

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